Competenza, forniture ultra assortite e un’importante percezione di convenienza per il cliente, con Yazoo Shop il pet shop diventa outlet. Insieme al founder Tito Galtieri andiamo a scoprire questa idea lungimirante che parla di un modello di business convincente e assolutamente interessante, sviluppatosi in più punti nella splendida regione Calabria, e che allarga i propri orizzonti guardando a tutta la penisola.
Buongiorno Tito Galtieri e benvenuto su “Experience Petshop”. Da dove nasce l’idea di Yazoo Shop, avete più negozi sul territorio?
“Yazoo non è un semplice pet shop. La nostra storia viene da lontano, da un amore senza limiti che abbiamo per gli animali. Negli anni abbiamo affinato la nostra capacità di rispondere alle esigenze dei clienti, con il fine di offrire il miglior prodotto per i nostri amici animali. Da ben 10 anni, la nostra è una storia fatta di passi in avanti, che ci hanno portato ad avere svariati punti vendita. Il nostro successo è testimoniato dalla capacità di evolverci in un mercato che ha amplissimi margini di crescita. Ed è dettato dalla qualità della nostra proposta.”
Cerchiamo di essere accanto al cliente, fornendo servizi e consulenza, ma nel rispetto degli spazi della persona e della sua indipendenza di scelta.
Come organizza i lavori, di quanti dipendenti si avvale e che tipo di clientela frequenta i suoi negozi?
“Tutti i nostri negozi sono dotati di almeno 2 risorse per punto vendita. La clientela è variegata sia per sesso che per età, al di là di quella clientela ormai affezionata che seguiamo dagli albori della nostra avventura, continuiamo ogni giorno a ricevere nuove visite dispensando consigli ai nuovi clienti che, per passa parola, per suggerimento dei veterinari o semplicemente per curiosità, vengono a scoprire il mondo Yazoo.”
Sul web ci sono delle bellissime recensioni che parlano di cortesia e competenza, oltre che di prezzi vantaggiosi, a cosa è dovuto tutto ciò?
Di certo il risultato delle nostre recensioni ha un unico comune denominatore che è l’amore e la passione per gli animali, che ci porta ogni giorno a far sempre meglio ciò che facciamo. I prezzi vantaggiosi sono il frutto di ottimi accordi nazionali sottoscritti con i nostri fornitori che negli anni hanno avuto modo di conoscere il nostro modello, valutarne i risultati fino al punto da spingerli, oggi, a scommettere insieme a noi nel progetto di espansione Yazoo
